Hizmet şartları
BALMIRA KOZMETİK HİZMET ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu sözleşme, [www.balmiraofficial.com](https://www.balmiraofficial.com) internet sitesi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan kullanıcılar/müşteriler ile Dereköy, Geyve, Sakarya / Türkiye adresinde mukim Balmira Kozmetik (bundan böyle "Balmira" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Siteye erişim sağlayan veya alışveriş yapan her kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. HİZMETİN KAPSAMI VE ÜRÜNLER
Balmira, Site üzerinden doğal kozmetik ve bitkisel yağ (Udi hindi yağı, propolisli karışımlar, özel bitkisel miksler ve cilt bakım ürünleri) satışı yapmaktadır. Sitede yer alan ürünlerin fiyatları, stok durumları ve kampanya detayları önceden haber verilmeksizin Balmira tarafından güncellenebilir veya değiştirilebilir.
3. KULLANIM VE ÜYELİK ŞARTLARI
Kullanıcılar, Site üzerinden alışveriş yaparken veya üye olurken verdikleri bilgilerin (isim, adres, iletişim vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt ederler.
Sitede yer alan tüm görsel, metin, logo ve tasarımlar Balmira markasına ait olup, izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
4. SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT
Siparişler, Sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile onaylandıktan sonra işleme alınır.
Sipariş edilen ürünler, kargo firmaları aracılığıyla müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, kargo yoğunluğu vb.) dışındaki gecikmelerden Balmira sorumlu tutulamaz.
5. Sorumluluk Sınırlandırması ve Sağlık Beyanı Sorumluluğu
Sitede yer alan ürün açıklamaları, blog yazıları ve bilgilendirici metinler yalnızca tavsiye ve genel bilgilendirme niteliğindedir; hiçbir şekilde tıbbi teşhis, tedavi veya reçete yerine geçmez.
Doğal içerikli ürünler (bal, propolis, udi hindi, uçucu yağlar vb.) bünyeden bünyeye alerjik reaksiyonlar gösterebilir. Kullanıcıların ürünü kullanmadan önce içerik listesini kontrol etmesi ve alerji riskine karşı küçük bir bölgede test etmesi kendi sorumluluğundadır.
6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
Müşteri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, Mevzuat gereği; kozmetik, kişisel bakım ve hijyen kategorisindeki ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajının, koruma bandının veya mührünün açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Ambalajı açılmış ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Balmira Kozmetik’in ticari defter ve kayıtları kesin delil sayılacak olup, Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.